WOPOP   AI 客服

更懂用戶會翻譯的智能在線客服

語言無界 沟通無限

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智能化 更便捷 更出色

全語種AI自動翻譯 即時應答

自動識別不同國家和地區的訪客語種，即時翻譯收到的消息轉換成中文
即時將客服的應答回覆，自動翻譯轉換成訪客對應的語言文字後發送給客戶
讓客服人員輕鬆應對各種語言難題，全球溝通更加順暢

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即時聊天 快速接入

支持PC/手機端連通，訪客無需安裝插件即可發起諮詢
AI客服端隨時隨地統一中文接收消息

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主動接待 專注全線上轉化

主動邀請在線的訪客開始對話，把握客戶諮詢，提升商機轉化率
適用於售前+售後多場景，7*24小時全天候熱情接待

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智能人機協同

AI在線客服系統支持配置不同話術，設置自動應答內容
人工客服+智能應答，匹配不同業務接待場景，提高溝通效率

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多客服對話分配轉接

可根據自身的業務需要，靈活配置不同的客服分組
支持客服分流/轉接，指定客服接待分配等

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統一管理 訪客信息全掌握

多個角度分析網站流量、訪客軌跡，來源跟蹤、諮詢數據等
客戶會話／消息記錄等歷史記錄保存，全方位了解分析與客戶的每一次溝通
統一管理平台實現客服人員的工作接待監控和統計

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適用場景

  • 跨境電商

  • 跨國企業

  • 外貿企業

  • 旅遊業

  • 更多

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WOPOP AI客服語言無界 沟通無限

最低僅需42.55 US/年，帳號越多，優惠越多

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AI客服常見問題

獲取相應的網站代碼後，將代碼添加至目標網站頁面（即您希望Ai客服出現的頁面）最底端之前，只需添加一次。 為獲取豐富、完備的統計數據，推薦您在更多頁面添加代碼。設置方法： 1首先在主界面中打開“系統設置”—“站點”，獲取代碼所需要的代碼類型。 2獲取相應的網站代碼後，將代碼添加至目標網站頁面（即您希望Ai客服出現的頁面）最底端 3、獲取獨立溝通連接

點擊主界面—客服管理—帳號 可對所有帳號進行管理。 1 新建帳號(點擊帳號管理中“新建帳號”按鈕可新建帳號) 2編輯帳號 (在帳號管理列表中點擊帶小筆icon按鈕可對該帳號進行基本信息、分組與角色管理進行編輯。注：主帳號不能修改密碼) 3 刪除帳號(在帳號管理列表中勾選要刪除的帳號前複選框再點擊批量刪除按鈕或直接點擊垃圾桶icon均可刪除對應帳號。注：主帳號不能刪除)

點擊主界面—聊天記錄—訪客消息 可查看訪客來訪記錄、訪客信息、軌跡、名片及具體溝通記錄， 聊天記錄帳號存續期一直保存，如果帳號沒續費到期刪除後，將不再保留

點擊主界面—全部分類—數據統計 可查看主帳戶下數據的綜合統計、流量統計、關鍵字統計、地理位置等

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